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FX168财经报社(北美)讯 人工智能(AI)正在迅速改变全球职场，但它并未消除员工的焦虑。根据人力资源与薪酬服务机构ADP发布的《2026职场人报告(People at Work 2026)》，全球仅22%的员工坚信自己的工作不会被取代，而超过六成员工每周都在进行无偿加班。与此同时，经常使用AI工具的员工虽然压力更小、参与感更强，但反而更容易觉得自己的工作效率没有达到预期。
该报告对全球36个市场、超过3.9万名成年劳动者进行了调查，结果显示，AI正在重塑工作方式，但员工对于职业安全感、工作投入度以及工作与生活平衡的担忧依然存在。#AI热潮：从芯片到资本的竞赛#
全球员工普遍缺乏职业安全感
尽管全球失业率仍处于历史低位附近，但许多员工并不认为自己的工作足够安全。
调查显示，仅有22%的受访者明确表示相信自己的工作不会被裁撤。这意味着，即便整体就业市场依然稳健，员工对于自动化、人工智能替代以及企业重组等风险的担忧仍然广泛存在。
从各国数据来看，没有任何一个受调查市场的员工安全感比例超过半数。其中，尼日利亚员工对工作前景最有信心，38%的受访者认为自己的职位不会被取消；美国这一比例为28%，英国为25%，而日本则仅有5%的员工认为自己的工作是安全的，在所有受调查市场中排名最低。
无偿加班已成为全球职场常态
除了缺乏职业安全感之外，无偿加班也成为全球职场普遍存在的现象。
ADP调查发现，62%的员工表示每周会额外工作1至5小时而得不到报酬；另有26%的员工每周无偿工作6至15小时；还有12%的员工每周无偿工作时间超过16小时。
这一现象在企业管理层中尤为突出。调查显示，约一半高级管理人员和企业高管每周都会进行至少6小时的无偿加班，而20%的高管每周无偿工作时间甚至超过16小时。
ADP指出，这种额外投入虽然通常被视为责任感和敬业精神的体现，但长期来看可能带来一定代价。
数据显示，那些投入最多额外工作时间的员工往往更热爱自己的工作，也更容易从工作中获得成就感和意义感。然而，他们同时更容易感到疲惫，更倾向于认为自己的工作效率不足，并且寻找新工作的意愿也明显更高。
AI用户压力更小 却更容易觉得效率不足
自ChatGPT于2022年底推出以来，人工智能工具已经快速渗透到全球办公场景，并被视为提升生产力的重要手段。
然而，ADP的调查结果却揭示出一个颇具反差的现象。
数据显示，每天使用AI工具的员工认为自己“未能发挥全部工作效率”的概率，是从不使用AI员工的四倍。
ADP分析认为，随着AI帮助员工更快完成任务，人们对于自身工作表现的期望值也在同步提高。
报告指出：“人们使用AI完成工作的次数越多，越容易产生一种自己本应完成更多工作的感觉。”
不过，人工智能对职场体验带来的积极影响同样十分明显。
调查显示，经常使用AI工具的员工普遍拥有更高的工作参与度，同时承受的工作压力相对较低。他们对于团队协作环境的评价也更加积极，并更容易认为自己身处一个高效且优秀的团队之中。
ADP表示：“比起技术本身，更重要的是员工是否感觉自己身处一个优秀团队。使用AI越频繁的人，越倾向于认为自己所在的是最佳团队。”
数据显示，在每天使用AI工具的员工中，有30%处于高度投入状态；而从不使用AI工具的员工中，仅有14%能够达到同样水平。
员工参与度仍是全球企业面临的重要挑战
尽管全球员工参与度自疫情以来有所改善，但整体水平依然偏低。
报告显示，2025年全球仅有19%的员工处于“完全投入”状态。
从国家层面来看，员工参与度差异十分明显。其中，巴西以29%的员工高度投入率位居全球首位，而中国则以11%的比例处于调查市场中的最低水平。
从区域分布来看，中东和非洲地区的员工参与度最高，达到25%；亚太地区则表现相对较弱，仅有15%的员工处于高度投入状态。
ADP认为，企业若希望提升员工参与度，需要从多个方面入手，包括加大职业技能培训投入、增强员工对管理层的信任、帮助员工建立更强的工作意义感，以及有效降低工作压力水平。
其中，企业是否愿意持续投资员工成长，被认为是影响参与度的关键因素之一。
数据显示，在那些明确感受到公司积极投资自身发展的员工群体中，53%处于高度投入状态；而在缺乏相关支持的员工群体中，这一比例仅为12%。
工作意义感成为影响投入度的关键因素
报告同时发现，相比薪资和福利待遇，员工能否从工作中获得意义感，正在成为影响工作投入度的重要因素。
ADP指出，认为自己的工作具有明确意义和价值的员工，其高度投入工作的概率是不具备这种认同感员工的12.5倍。
该机构认为，企业管理者可以通过了解员工的职业目标和个人价值观，提供更多与其兴趣和发展方向相匹配的机会，从而帮助员工建立更强的归属感和认同感。
ADP在报告中总结称，人工智能正在深刻改变全球职场生态，但它并未从根本上解决员工最关心的问题。
尽管AI用户普遍表现出更高的参与度、更低的压力水平以及更积极的团队体验，但职业安全感不足、无偿加班普遍存在以及员工整体投入度偏低等问题，仍然是全球企业面临的共同挑战。
随着人工智能进一步融入日常工作场景配资平台口碑排行，如何在提升效率的同时增强员工的归属感、安全感和成长空间，或将成为未来企业管理最重要的课题之一。
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